１、利用者が要介護状態等となった場合でも、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行います。2、利用者の心身の状況や置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。3、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って提供する指定居宅サービス等が特定の種類又は指定の居宅サービスに事業者に不当に偏ることがないよう公正中立に行います。4、市町村・地域包括支援センター・他の指定居宅介護支援事業者・介護保険施設等との連携に努めて行います。

1、緊急時の相談、対応が可能である。