利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保険医療、福祉サービスが、多様な事業者から、総合かつ効率的に提供されるよう、公正中立な支援を行う。

適切な保険医療、福祉サービス、地域住民等による自発的な活動活動によるサービス等が、効率的かつ効果的に行われるよう、居宅介護計画を作成し、要介護状態の軽減、悪化の防止、予防を行っている。