要介護者等の心身の特性をふまえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるように配慮していく。利用者の心身の状態や環境に応じて、利用者の意向を尊重し、多様な事業者から総合的、効率的にサービスの提供を行う。利用者の意思及び人格を尊重し公正中立に行う。他の事業所や主治医との連携に努め、より良いサービスの提供を心掛けていく。

高齢者の心身の状況をふまえ、多種多様なニーズに応える利用者本位の居宅サービスを専門的立場から、開発、提供し、高齢者のより豊で充実した生活の実現を図るよう努めている。利用者や家族のお話を傾聴し、一緒に考え助言しながら、必要なサービスをご自分達で導き出せるように心掛けている。