当事業所は、介護保険制度において要介護認定を受けられ、当事業所と契約されたご利用者及びそのご家族に対し、訪問等での介護相談を行い、各居宅介護サービス事業者との連絡調整を行いながら、ご希望の介護保険サービスを支障なくご利用いただけるよう事業に取り組んでいきます。

ご利用者の身体及び精神状況並びに生活環境、またご家族の状況等を調査させて頂き、またご利用者及びご家族からの相談内容やご希望をお聞きした上、現在必要とするサービス等をご利用者及びご家族と共に検討及び計画いたします。またサービス利用開始後においてもサービスに対するご意見・ご希望等をお尋ねしながら、より良いサービス利用ができるよう支援いたします。