本事業所は次に掲げる基本方針に基好きづき本サービスを運営する。1要介護状態にあるお客様が可能な限りその居宅においてその能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮します。2お客様の心身の状況その置かれている環境等に応じてお客様の選択に基づき適切な保険医療または福祉サービスが多様事業所から統合的かつ効率的提供されるよう配慮します。3指定居宅介護支援の提供に当たってはお客様の意思及び人格を尊重し常にお役様の立場に立ってお客様に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう公正中立に行うものとする。4市区町村、老人介護支援センター、たのしてい居宅介護支援事業所、介護保険施設、地域包括支援センター等との連携に努めるものとする。5従業員の教育研修を重視します。6正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒まないものとする。

「住みなれた地域の住みなれた環境」で暮らしを続けていただく為、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスをされに強化し「信頼される介護サービス」の確立を目標とします。お客様自身、またご家族のニーズを取れいれ、お客様のライフタイルに合わせたプランを作成します。また、作成後も常に新たにニーズや問題にも積極的最善・調節しお客様の生活全般の支援に努めます。