利用者が要介護状態等の場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう支援します。また、居宅においての生活が困難になった場合にも、介護老人施設への入所などを支援します。

利用者の意向を尊重し、サービスの選択や意思決定に必要な情報提供を幅広く行います。