利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じた日常生活を営むことが出来るよう荷支援する。利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切なサービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的にていきょうされるよう配慮する。公平中立な居宅支援の提供。

地域性を重視し、認知症及び精神疾患等医療依存度の高い利用者、介護度の高い利用者に対する居宅支援をする。