利用者の意思及び人格を尊重し、利用者に提供される指定居宅サ－ビス等が特定の種類又は特定の居宅サ－ビスの事業者に不当に偏することのないよう、事業を実施するとともに、公正中立に関係市町村、在宅介護支援センタ－、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との綿蜜な連携を図る。

１．関係機関等の活動に積極的に参加し、相談しやすい環境場をつくる。

２．常に利用者、家族のニ－ズを把握し適時、適所にサ－ビスの提供を行う。