宗像市内の居宅において、要支援・要介護状態にあたる高齢者に対し、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な医療保険サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的にかつ効率的に提供されるよう援助を行う。事業の実施に当たっては、利用者の意志及び人格を尊重し、公正中立な立場で適正な居宅サービス計画の提供を行うとともに、関係機関及び事業所等と連携に努める。また、職員の専門性及び資質の向上に努める。

居宅介護支援専門員は、定期または随時、利用者宅を訪問。利用者の心身の状態等、その課題を分析し、支援を行う。介護保険等に関する代行申請。各サービス事業所との連絡調整。