要介護状態にある高齢者に対し、適正な居宅介護支援サービスの提供をすることを目的とする。（１）利用者様の意志及び人格を尊重し、利用者様の立場に立ったサービスの提供に努める。（２）公平・中立の立場を守る。（３）自立支援に向け、多様な事業者から総合的かつ効果的にサービスを提供する。（４）地域との連携に努める。

ご利用者様に対して迅速な対応をする様に心掛けています。担当介護支援専門員が休みであったとしても他の介護支援専門員ができる範囲で対応できるようにしています。ご家族の都合上、土日しか相談できない方の為に土日の勤務体制も整えています。研修にも積極的に参加し、最新の情報、知識の収集に心掛けています。また事業所内や他事業所（居宅）においても情報交換や困難ケースの事例検討を定期的に行い様々な意見を取り入れ、相談に対しての提案や対応に役立ています。