居宅介護支援は、要介護状態になった利用者が、可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、かつ、利用者の心身の状況等に応じ、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。

　また、利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行います。なお、事業運営に当たっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービス等と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立ち、提供されるサービスが特定の種類、事業者に不当に偏することのないように、公正中立に行います。