要支援・要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう課題分析、介護サービス計画の作成、サービスの継続的な管理評価、その他の生活全般にわたる援助を行う。法令を尊守し、利用者の選択権に基ずき関係者の団体の連携を図り総合的なサービスを行う。

「安心して暮らせる地域」を目指し、要支援状態又は、要介護状態にある高齢者に対して適正な指定居宅介護支援提供を行う。地域の自治会や民生委員との連携で地域での社会資源の発掘を行っている。