利用者が要介護状態となった場合においても可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るように支援する。また、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保険、医療、福祉、地域包括支援センターの連携により、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮する。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業所に不当に偏する事のないよう公平、中立に行う事を目指す。

住み慣れた地域のなかで利用者が、その人らしい生活を送る事ができ、自立を目指した生活を継続する為にご利用者のニーズに合わせたご相談を承り、適切なサービスを受ける事が出来るように支援します。又利用にあたり連絡調整を行います。