利用者様の意向を基に、可能な限り利用者様の有する能力に応じ、自立した　日常生活が営むことできるよう配慮し、事業運営においては、利用者様の所在する行政、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます

行政への連絡や事故処理が速やかに行なえるようマニュアル（対応フロー含）を作成しています。なお、サービス提供に伴って、事業者の従事者に重大な過失があり利用者の生命・身体等に損害を及ぼした場合は、利用者に対して損害を賠償をすべく、速やかに対処します。