等事業所は、利用者様の心身の状況、その置かれている環境等に応じてその利用者様が可能な限りその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来る様利用者様の立場にたった援助を行うものとする。

事業の実施に当たっては、利用者様の意思及び人格を尊重し、利用者様の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスの調整を行う。事業に当たっては、関係市区町村、地域の保健・医療・福祉サービスとのねん綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

当事業所は、利用者様に事故が発生した場合には、速やかに市町村、利用者様の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じる。

当事業所は、前項の事故及び事故に際してとった処置について記録する。

当事業所は、利用者様に賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行う。