(1)利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じた日常生活を営むことができるように配慮する。

(2)利用者の選択に基づき、適切なサービスを総合的にかつ効率的にサービス事業者から提供されるように配慮する。

(3)利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場になって不当にサービスが偏することのないよう公正中立に行う。

要介護者や家族のご希望、その他の状況に応じ居宅サービス又は施設サービスを適切に利用できるような計画の作成と、サービスの事業者及び介護保険施設との調整を図りサービスの提供が確保できるように取り組んでいきます。