居宅介護支援サービスは要介護状態にあるお客様の委託により、お客様の心身の状況等に応じた適切な居宅サービス計画の作成を支援し、作成された居宅サービス計画に沿って指定居宅サービス等の提供が確保されるよう、サービス提供事業者との連絡調整その他の便宜を図ることを目的とします。

※医療機関との密接な連繋：　お客様の状況に応じて、ヘルパーのみならず、医師や看護師などとも連絡を取り合い、チームプレーで介護にあたります。

※ケアプランと実際の違いを排除するシステム：　ヘルパーにサービス提供責任者が同行訪問し、ご家族の介護方針やご希望、お約束したサービス内容を確認。お客様やご家族に満足いただけるサービスの徹底を図ります。

※どんな状況にも迅速かつあわてずに対応できる体制：　ヘルパーから寄せられる様々な事例を本部で一括集中管理、対処方法や参考資料を添付してフィードバックするシステムを確立しています。