利用者が可能な限り居宅において、自立した日常生活を営むことができるように、また、利用者の心身の状況、環境などに応じた適切な保健、福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるように努めます。提供にあたっては利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが公正中立に行われるように努めます。

誠意を持って迅速に対応する。