1.事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるように援助を行う。

２.事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

３.指定居宅サービス等が特定の種類、事業者に偏らないよう公正中立に支援事業を行うものとする。

４.正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒まないものとする。