介護保険法に基づき要介護状態になった場合においてもお客様が可能な限りその在宅において、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう支援することを目的とし、お客様の人格を尊重し常にお客様の立場に立って、中立、公正を元にサービスの調整を行います。

お客様、ご家族様に対して誠実な対応を行いサービス調整については提案をしながら要望に答え安心、安全に地域の中で暮らしていただけるよう配慮する。