１．要介護高齢者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮して援助します。また、心身の状況、そ　の置かれている環境等に応じて適切なサービスが提供されるよう支援します。

２．関係市町、地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

「迅速・ていねい・利用者さん目線」をモットーに、利用者さん・ご家族の信頼関係を一番大事なことと捉え、利用者みなさんが思われる「自分の居場所」での生活を支えられるよう支援します。