事業の実施にあたり関係機関等との連絡を密にとりつつ、利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場にたち、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の介護サービス事業者に不当に偏ることのない様等、公正中立な業務に努めるものとする。

利用者様が居宅において可能な限り自立した生活を送れる手助けとなるように、介護サービスの提供計画を作成します。できる限り利用者様の要望に沿えるよう、利用者様自身の意見や希望及び介護者やその他の関係者の意見もよく聞き、常に連絡を密に取り合い、研究勉強をして利用者様にとって最良・適正と考えられるサービスの提供を行います。