要介護者等が可能な限りその居宅において有する能力に応じ、自立して日常生活を営むことができるよう、要介護者等の立場に立って援助を行う。

また、要介護者等の意志及び人格を尊重し、要介護者等の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう、中立公正な立場でサービス提供を行う。

介護保険法令を遵守し要介護者等が在宅で自立した笑顔がある生活を送れるように親切丁寧に支援します。