・事業所の介護支援専門員は、介護サービスを受けようとする利用者の希望や心身の状態等を考慮して、在宅又は施設のサービスが利用できるように適切な居宅サービス計画を作成するとともに、市区町、居宅サービス事業者、介護保険施設等との連絡調整を行い、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

・利用者が可能な限り在宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う。

・利用者の心身の状況並びに環境に応じ、利用者の選択に基づき快適な保健医療福祉サービスが、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。

・利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅介護サービス事業者に偏ることのないよう公平中立に行う。

・葛飾区を始めとする、近隣自治体、保健福祉センター、地域包括支援センター、指定居宅介護支援事業所、指定居宅サービス事業者、介護保健施設等との連絡調整を図りながら効率的な連携に努める。