（１）居宅介護支援の提供にあたっては、要介護者等が可能な限り居宅において、有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療及び福祉サービスが、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。（２）利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公正中立に行います。（３）市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

（１）個々の利用者が住み慣れた地域で、その人らしい生活が継続できるようサービスを提供致します。

（２）居宅介護支援の提供にあたっては、懇切丁寧に行い、利用者の意志を尊重して対応致します。

（３）事業所が定める介護サービスを提供する地域以外へも、利用相談などに対応致します。

（４）事業所の定める休日および夜間についても、電話により常時連絡が可能な体制を整えております。