要介護者の心身の状態やその置かれている環境等に応じて、要介護者の意思及び人格・人間性を尊重し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的且つ効果的に提供されるように、公正中立の立場で居宅サービス計画を作成します。また、心身の状態や生活状況の変化等にあわせ、必要に応じて、居宅サービス計画の変更を行います。

要介護者の心身の状態及び環境に応じて必要なサービスが速やかに提供できるように、必要な情報を収集し、パンフレット等を使用し分かり易く説明するように心掛けています。そのために、状態把握では要介護者及びご家族の話をよく聞き、公正中立の立場で状態にあった居宅サービス計画を作成するように心掛けています。状態変化時にも速やかに対応しています。