ケアマネジャーは、お客様の状況等に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、お客様の立場にたって援助を行います。

事業の実施にあたっては、お客様の意思及び人格を尊重し、お客様の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう公平中立な立場でサービスを調整いたします。また関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

お客様の有する能力に応じ、可能な限りご自身の居宅にて、自立した日常生活を営むことができるよう居宅サービス計画の作成を支援するとともに、当該計画に基づき、適切な指定居宅サービス等の提供が確保されるよう、サービス提供事業者との連絡調整その他の便宜を図ります。