要介護者等が居宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービス又は福祉サービスの適切な利用等をすることができるよう、当該居宅介護支援等の依頼を受けて居宅サービス計画を作成するとともに、当該計画に基づく指定居宅サービス等の提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者との連絡調整その他の便宜の提供を行う。事業の実施に当たっては、関係市町、地域の保健・医療・福祉サービスの提供主体との綿密な連携を図る。

利用者、およびご家族の希望を踏まえつつ、地域における指定居宅サービス事業者等に関するサービス内容等の情報を提供し、サービスが選択でき、提供されるサービス目標、その達成時期、サービスを選択する上での留意点を盛り込んだ居宅サービス計画の原案を作成し、主治医や関係機関の検討、連絡調整を行い、適正な居宅介護支援を提供する。