介護保険に関する法令の趣旨に従い、公平中立な立場から、利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう居宅サービス計画を作成すると共に、指定居宅サービス等の提供が確保されるようサービス提供事業者との連絡調整、その他便宜の提供を図る。

高齢者が要介護状態になった場合においても、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るように支援し、利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて、利用者の選択に基づき、適切な福祉サービス及び保険医療サービスが、多様な事業所から、総合的かつ公平中立的に提供されるよう配慮します。