１．事業者の介護支援専門員は、利用者様の心身の状況、その置かれている環境等に応じその利用者様が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ日常生活を営むことが出来るよう、利用者の立場にたって援助を行います。

２．事業の実施にあたっては、利用者様の意思及び人格を尊重し、利用者様の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整します。

３．事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保険・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努めます。

迅速な対応