１、利用者が可能な限り、居宅でその有する能力に応じた自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮する。２、利用者の心身の状況、置かれている環境などから、利用者の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ適切に提供されるよう配慮する。３、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者に提供されるサービスが特定の種類や特定の事業所に偏ることのないようにする。

利用者のニーズに合わせ、迅速かつ丁寧にサービスを提供する。経験豊富なケアマネージャーによる多岐にわたるサービスプランを策定する。連携先の事業所が多く、また他事業所の特徴もよく把握している。