（1）事業所の介護支援専門員は、可能な限りお客様の居宅において、その置かれている環境等に応じて、お客様の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう援助を行ないます。

（2）事業の実施に当たっては、お客様の意思及び人格を尊重し、常にお客様の立場に立って、お客様に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう公正中立に行います。また、市町村、介護保険施設、他の指定居宅介護支援事業者との連携に努めます。

お客様の意向を踏まえて、お客様の立場に立ったサービスを行なうよう心がけています。