介護支援専門員が、要介護者等からの相談に応じ、及び要介護者等がその心身の状況や置かれている環境状況に応じて本人やその家族の意向等を基に、居宅サービス又は施設サービスを適切に利用できるよう、サービスの種類内容等の計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者、介護保険施設等との連絡調整その他便宜を行う事を目的とする。

①居宅サービス計画の作成

②居宅サービス事業者との連絡調整

③サービス実施状況把握、評価

④利用者状況の把握

⑤給付管理

⑥要介護認定申請に対する協力、援助

⑦相談業務