要介護者等が保険・医療・福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護者等の依頼を受けて介護サービス計画を作成するとともに、その計画に基づいてサービスの提供が確保されるよう、事業者との連絡調整、介護保険施設の紹介その他の便宜の提供を行います。

『自分らしく生きるために、ホットな心でホットな対応。いつもそばにいます。』をコンセプトにあげ、高齢になって介護が必要となっても、ひとりぽっちにならないように、住み慣れた地域で自分らしく生きて（生活して）いかれるように、その方やご家族のそばにいて、寄り添いながら一緒に考えていきたいと思っています。