介護保険法の理念に基づき、利用者がその有する能力に応じ自立した生活を送れるよう、適切な指定居宅介護支援を提供することを目的とする。利用者が要介護状態となった場合でも、可能な限り居宅において、心身の状況、置かれている環境等に応じ、利用者自身の選択に基づき適切な保健・医療・福祉の多様なサービスが効果的に利用できるよう配慮する。常に利用者の人権を尊重し公正中立な対応を心がけるものとする。

住み慣れた地域で最期まで心地よく過ごすことができるよう、利用者の尊厳に配慮した支援に務める。また、地域のネットワークの一員としてよりよい地域づくりに積極的に貢献する。