事業は利用者の心身の状況に応じて、利用者の選択に基づいて適正な保険・医療福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。事業の提供に当たっては利用者の意思・人格を尊重し常に本人の立場に立って、提供されるサービスが特定の種類や事業者に不当に偏する事のないよう公正中立に行う。事業所の運営にあたっては、市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保健施設との連携に努める。

要介護状態にある高齢者に対し可能な限り居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活が営むことができるように配慮して支援してゆきます。