利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事ができるよう配慮して援助を行う。

心身の状況、置かれている環境、家族の希望等を勘案し、サービス計画を行うと共にサービスの提供が確保されるよう、各事業所との連絡調整、その他の便宜の提供を行います。要介護者が介護保険施設の入所を希望する場合は紹介等の便宜の提供を図ります。