(1)事業所は、要介護者が保険・医療・福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護者等の依頼を受けて介護サービス計画を作成するとともに、その計画に基づいてサービスの提供が確保されるよう、事業者との連絡調整介護保険施設の紹介その他の便宜の提供を行うものとする。

(1)ご利用者様や介護者様の希望に添った居宅サービス計画を作ります。(2)サービス事業所の周知に努め適切なサービス事業所を紹介します。(3)迅速に対応します。(4)ご家族の抱えている不安や悩みの相談にも親切丁寧に応じます。