利用者が、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事が出来るよう、対人援助専門職としての知識や技術、態度など専門性をもって、利用者の意思や自己決定を尊重し、必要な介護サービス等が活用でき、その人らしい暮らしが継続されるよう(自己実現)に支援する。

社会福祉士・理学療法士・介護福祉士・看護師など多職種の介護支援専門員で構成されており、専門職としての経験を活かし、担当ケースへの支援のあり方などについて、毎日の会議の中で情報を共有し支援の在り方などについて検討するなど、適切な支援にむけた協力体制がとれている。また、利用者のニーズによっては、地域包括支援センターや介護予防・相談センター（旧在宅介護支援センター）との連携によるケースの支援も心がけている。その他、地域におけるスーパービジョン研修に参加し、援助職者としての質の向上に努めている。