常に要介護者の立場に立って相談に応じ、個々の意思及び人格を尊重し、適切な居宅サービスまたは施設サービスを利用できるように、行政及び各機関との連絡調整を行い、要介護者等が自立した日常生活を営むのに必要な援助を公正中立に行う。

北九州病院グループとの連携により医療、リハビリ、看護等の必要な利用者に対して総合的、かつ効果的な援助ができる。