①要介護認定を受けた者（以下「利用者」という。）が要介護状態となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮して、支援に努める。

②利用者の要介護認定に関わる申請に対して、利用者の意思を踏まえ、必要な協力を行う。また、利用者が申請が行われているか否かを確認しその支援も行う。

③利用者の選択により、心身の状況、その置かれている環境等に応じて、適切な保健医療サービス及び福祉サービス、施設等の多様なサービス事業所と連携し、効果的に介護サービスを提供されるよう努める。

④利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスの種類、特定の事業者に不当に偏することがないよう公平、中立に行う。

特になし