・本事業所において提供する指定居宅介護支援は介護保険法令の理念に沿ったものとします。　・ご利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、またご利用者の選択に基づき適切な保健、医療、福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう支援します。　・ご利用者の意志及び人格を尊重し、常にその立場に立ち、ご利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行います。　・事業の運営にあたっては、保険者、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

運営に関する方針参照。