利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう支援します。サービス提供にあたっては、利用者（家族）の選択に基づき、適切な介護サービスが提供されるよう、公正・中立に行います。

保健・医療・福祉サービスの事業所との連携及びサービスの質の向上を図るための連絡調整に努めます。

行政の保健・医療・福祉関係者と連携してサービス提供にあたります。