介護保険法の関係法令及び契約書に従い、利用者に対し可能な限り居宅においてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むために必要な居宅サービスが適切に利用できるよう、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成すると共に、当該計画に基づいて適切な居宅サービスの提供が確保されるよう、サービス事業者との連絡調整その他の便宜を提供します。

単独の事業所であるため公正・中立な立場でサービスを提供できる。（多くのサービス事業所と連携を取っている）