介護支援専門員は、利用者が介護が必要な状態にあっても、可能な限り自立した日常生活を送ることが出来るように配慮し、適切な保健医療福祉サービスを利用者自身が選び、総合的かつ効率的に提供されるよう、公正で中立な居宅介護支援をします。

利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の事業者に不当に偏ることのないよう公平・中立に行う。