１、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者お立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に努める。

２、地域との結びつきを重視し、他の市町村及び居宅介護支援事業者その他の保健、医療、福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

・迅速かつ丁寧な対応を常に心がける。

・インフォーマルなサービスの活用を心がけることにより、地域に根ざした生活を提供する。