1.要介護状態等になった場合、ケアの基本姿勢と共に利用者様とご家族のニーズを可能な限り満たし、その有する能力に応じ利用者様のその人らしさ・生きがいのある生活実現の支援や自立した日常生活を営むことができるように配慮して行うものとする。

2.心身の状況、そのおかれている環境等に応じて利用者様の選択に基づき適切な保健・医療・福祉及び住宅各種の公的サービスだけでなくインフォーマルな社会資源を活用し、施設等の多様なサービスを事業所の連携により総合的且つ効果的に提供するように配慮し努めるものとする。

3.利用者様の意思及び人格を尊重し常に利用者様の立場に立ち利用者様へ提供されるサービスが特定種類等に偏る事のないよう公正中立に行うものとする。

社会福祉法人天祐会に属し「その人らしい生命（いのち）の尊重」を理念に掲げ、利用者様の声にはならない身体と心からの叫びを意味あるメッセージとして受け止め、そのメッセージと共に運命共同体の一員として歩み続けたいと思っています。利用者様、ご家族の心のパートナーとして寄り添い、居宅での生活を支援します。