居宅支援に当たり、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者に提供される指定居宅ｻｰﾋﾞｽ等が特定の種類または特定の居宅ｻｰﾋﾞｽ事業所に不当に偏することがないよう公平中立に行う。また、利用者が質の高い日常生活を送ることができるように本人や家族のﾆｰｽﾞを的確に把握し、その結果を踏まえ各ｻｰﾋﾞｽ間と一緒に策定し、より充実した生活が行えるようにする。

事業の実施に当たり、関係市町村・地域包括支援センター・他の居宅介護支援事業所、地域の保健・医療・福祉ｻｰﾋﾞｽ施設等との連携を図り総合的なｻｰﾋﾞｽの提供に努める。

特定の居宅ｻｰﾋﾞｽ事業所を行わず、公正中立に利用者のﾆｰｽﾞに合う事業所算定し、実行している