・要介護状態等になった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるように配慮します。

・利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき適切な保険、医療、福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮します。

・利用者の意思及び人格を尊重し、利用者に提供される指定居宅サービスなどが特定の種類または特定の居宅サービスに不当に偏ることのないよう公正中立に行います。

・事業の運営に当たっては、関係市町村、在宅介護支援センター、他の居宅介護支援事業所、介護保険施設等との綿密な連携に努めます。

24時間提供可能である。