１． 事業所の介護支援専門委員等は、利用者の心得の状況、その他置かれている環境等に応じてその利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むこと出来るよう利用者の立場にたって援助を行う。

２． 事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき保護医療サ－ビス及び福祉サ－ビスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサ－ビスを調整する。

３． 事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療福祉サ－ビスとの綿密な連携を図り、総合的なサ－ビスの提供に努めるものとする。

利用者、家族が在宅で安心して生活が送れるように、支援計画を立てていく。